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服务内容
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企业年金客户服务
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嘉实非常重视企业年金的客户服务。公司制定了完整的企业年金服务流程，对企业年金账户实施流程化管理。
业务流程涉及前期咨询，计划实施准备，投资运作管理以及合同终止等所有业务环节。同共同基金相比，企业年金客户的需求差异化较大，嘉实着力为年金客
户提供标准化和个性化相结合地贯穿始终的优质服务。
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方案设计阶段
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嘉实企业年金顾问团队为企业提供前期的咨询辅导。
深入分析客户需求，订立企业年金方案条款，并进行可行性分析。
综合考虑目标替代率，员工风险承受能力等因素，制定企业年金基金投资管理方案。
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计划建立阶段
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协助企业年金理事会完善业务制度和流程。
协助客户准备企业年金备案需要的文件，及协助其与相关部委进行沟通。
协助开展员工沟通教育，宣传企业年金投资理财知识。
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投资运作阶段
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为了更好地服务于企业年金客户，嘉实采取团队制项目服务模式。在年金基金投资运作前，
项目团队由养老金业务人员、产品经理以及基金经理组成，为企业客户提供产品设计，
制定投资政策。年金基金正式投入运作之后，项目团队由养老金业务人员、基金经理、基金会计、
监察稽核员以及客服专员构成，为企业客户提供长期持续的服务。
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