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嘉实丰富的资讯生活

时间：2011-04-01

 

 
我们深信，价值增值不仅仅是持续的财富增值，也体现在高品质的客户服务中。为此，嘉实基金客户服务部秉持“用心赢得信任、专业提升价值”的服务理念，不断地服务创新、优化管理，通过完整服务体系的流畅运作，充分满足客户多元化的需要。嘉实力求将富有特色的全方位服务延伸至与客户接触的每个细节。
多元化的服务模式 ：
从您开立嘉实基金账户的那一刻起，您就成为了嘉实基金尊贵的客户。为最大程度满足不同客户的需求，我们致力于为不同客户提供更个性化、更贴心的服务。目前我们采用多元化的分级服务模式，其对应关系如下：
一旦您开始持有嘉实基金、成为嘉实基金持有人，您已成为嘉实基金银卡客户；每月20日，嘉实将根据您所持有基金份额计算您的账户积分；
当您投资嘉实基金的累计投资成本达5万元；或您账户的累计积分达8188分，您可成为嘉实基金黄金客户；
当您投资嘉实基金的累计投资成本达50万元；或您账户的累计积分达15888分，您可成为嘉实基金铂金客户；
当您投资嘉实基金的累计投资成本达100万元；或您账户的累计积分达98888分，您将成为嘉实基金尊贵的钻石客户；
我们精心为不同级别客户设计了丰富的服务项目，以满足您全方位的需求：
银卡客户享受的服务项目有：
客服热线 + 标准化资讯 + 网站服务 + 网站活动
黄金客户享受的服务项目有：
银卡服务 + 客服热线优先接入 + 理财讲座：嘉实基金大讲堂
铂金客户享受的服务项目有：
黄金服务 + 高端理财讲座：尊享理财沙龙 + VIP尊享网站 + 网上视频互动
钻石服务：
铂金服务 + 专属理财顾问服务 + 附加回馈（藏书计划、贵宾俱乐部活动）
积分计划：
基金代码
每份月度积分
基金名称
070001
0.015
嘉实成长收益
070002
0.015
嘉实增长
070003
0.015
嘉实稳健
070005
0.006
嘉实债券
070006
0.015
嘉实服务
070007
0.01
嘉实浦安保本
070008
0.0033
嘉实货币
070009
0.0041
嘉实超短债
070010
0.015
嘉实主题精选
070011
0.015
嘉实策略
070012
0.018
嘉实海外
070013
0.015
嘉实研究精选
070015
0.007
嘉实多元A
070016
0.007
嘉实多元B
070017
0.015
嘉实量化
070018
0.015
嘉实回报混合
070019
0.015
嘉实价值优势
070020
0.0065
嘉实稳固收益
070021
0.015
嘉实主题新动力
070022
0.015
嘉实领先成长
070023
0.005
深证120ETF联接
070099
0.015
嘉实优质
076001
0.015
嘉实尊享配置
076002
0.015
嘉实抗通胀中一
076003
0.015
嘉实中小盘
076004
0.012
嘉实抗通胀
076005
0.012
嘉实绿色环保
076006
0.022
嘉实交行新趋势1号
076007
0.015
嘉实尊享农行一期
076008
0.015
嘉实蓝海战略
076009
0.012
嘉实阳光回报1号
076010
0.015
嘉实绿色环保中一
076011
0.015
嘉实价值精选
076012
0.015
嘉实新锐成长
076015
0.012
嘉实恒信稳健级
076016
0.012
嘉实恒信杠杆级
076017
0.015
嘉实尊享中二
076018
0.015
嘉实中小盘中二
076019
0.015
嘉实抗通胀中二
076020
0.012
嘉实抗通胀工二
076021
0.012
嘉实绿色环保招二
076022
0.012
嘉实绿色环保招三
076023
0.015
嘉实绿色环保中二
076024
0.015
嘉实中国成长中一
076025
0.015
嘉实绿色环保农一
076026
0.015
嘉实绿色环保浦一
076027
0.015
嘉实绿色环保中三
076028
0.015
嘉实新锐成长中二
076029
0.015
嘉实对冲套利中一
150032
0.007
嘉实多利优先
150033
0.007
嘉实多利进取
159910
0.005
深证120ETF
160706
0.005
嘉实300
160716
0.01
嘉实基本面50指数
160717
0.0075
嘉实H股指数
160718
0.007
嘉实多利分级债券
160719
0.01
黄金LOF
 
每月20日，嘉实将根据您所持的基金份额余额更新您的积分：
特色服务：
资讯服务：
无论是及时安全的电子化资讯，或是简洁清晰的纸质资讯，您可轻松挑选最习惯的资讯接收模式：
账单服务：

手机短信账单
月度发放
电子邮件账单
月度发放
邮寄纸质账单
季度发放

手机俱乐部（针对预留手机号码客户）：
  Ø 及时接收交易确认、活动邀请、分红提示等短信通知；
Ø   24小时短信互动平台：发送短信代码至106909998800

短信代码
服务说明
JZ
查询所有基金最新净值
YE
查询账户基金份额、当前市值
ZH
查询基金帐号
DZDX
定制短信帐单（默认取消纸质账单服务）
QXYJ
取消纸质帐单服务

更多代码详情可通过电话、网站查询
邮件服务：
如您需要定制《净值周报》、《嘉实时间》等电子邮件资讯，您可通过拨打服务热线400-600-8800留存E-mail邮箱地址，定期接收嘉实发送的电子资讯。
更长的热线人工服务时间：
嘉实服务热线为400-600-8800（免长途话费）或使用直线86-10-85712266，人工服务时间为工作日8：30至21：00。
安全、便捷的网上交易：
嘉实网站支持20余种银行卡进行网上交易，资金进出账户即时享有短信通知，保障账户权益及资金安全。
预留号码优先接起：（黄金级别以上客户）
如果您在嘉实留有固定电话或手机号码，当您再次使用留存号码拨打服务热线时，您的电话将被优先接起。
嘉实基金大讲堂: （黄金级别以上客户）
“嘉实基金大讲堂”在全国主要城市巡回开展，嘉实理财专家与您分享投资经验。当在您所处的城市开展“嘉实基金大讲堂”培训讲座活动时，我们将通过手机短信方式邀您参与，同时，您也可通过嘉实网站对该活动进行预约、报名，让我们了解您的需求。
尊享理财沙龙： （铂金级别以上客户）
尊享理财沙龙通过高端、小规模的现场讲座与投资人交流，每月一场，在全国各重点城市巡回举办。
尊享网上沙龙：（铂金级别以上客户）
尊享网上沙龙让您足不出户参与讲座互动。铂金级以上投资人可登陆嘉实官网进入会议平台。最新活动信息还将通过电子邮件邀请通知。
嘉实贵宾俱乐部：（钻石级别以上客户）
通过打造时尚、轻松、形式多样的高端客户休闲活动，带给您独具品味、特色的精彩体验，让您在休闲中结交朋友、放松心情、享受生活。当在您的城市进行贵宾俱乐部主题活动时，将通过电话或手机短信邀您参与。
钻石客户专享“尊享理财服务”：
账户管理、效益增值：由专属星级理财顾问为您提供一系列更具效率的个性化理财服务
·      星级顾问一对一专线服务
·      基金账户管家服务：为您提供理财建议；账户跟踪服务
·      特殊业务进程跟踪及反馈；
·      48小时资料速递服务
·      网上交易大额交易安全复核服务
一手资讯速达
或以简明生动的文字介绍当前市场焦点、基金常识，或以清晰简要的图标显示名下基金账户情况，助您掌控大局，轻松理财，做出明智的投资决定。
尊享权益 品味投资
您将尊享专属礼遇，获得专有回馈并第一时间受邀参加如下精心打造的活动
·     嘉实藏书计划：将定期精选有品味、有价值，能够给心灵以启迪，给生活以助益的优秀书籍，邮寄赠送给您以丰富您的家庭书架。
·     嘉实贵宾俱乐部、尊享理财沙龙、尊享网上沙龙、嘉实基金大讲堂等