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嘉实策略增长基金中证报路演

2006-12-15

  投资理念与策略

  问:请问如何理解该基金的“策略”和“增长”的含义。

  邵健:“增长”的含义是我们将选择具有良好成长型的公司作为主要投资方向;“策略”的含义是除了成长投资外,我们还将兼顾运用一些其它策略进行该基金的管理。

  问:嘉实的固定收益产品做的很不错,不知这个大基金会拿多少比例来做债券呢?

  刘熹:本基金是股票投资基金,债券是大类资产中一个配置品种,将使组合的收益更加稳定并增加组合的流动性。至于有多少资金投资债券将根据市场的环境来确定类属资产的比例分配,是动态调整的。

  问:请介绍一下嘉实策略投资股票、债券等的比例。

  邵健:建仓期结束后,股票投资比例为30%-95%,债券投资比例为0-65%。

  问:请问嘉实策略增长基金的分红策略是什么?

  周晓明:在符合有关基金分红条件的情况下,本基金每年收益分配次数最多为4次,全年分配比例不得低于年度可分配收益的30%。当年基金合同生效不满3个月,收益可不分配。

  问:请问假设在大盘走低的情况下,怎样保持基金净值的稳定?

  党开宇:我们认为如果大盘走低,将非常有利于新基金的建仓。基于我们对明年的市场相当看好,我们可以通过精选个股来回避大盘的下跌,在市场出现机会时获取更好的收益。

  问:请问规模效应的原理会在嘉实策略身上体现吗?

  窦玉明:根据我们的研究,基金的规模和基金业绩之间并没有什么必然的关联性。业绩好的基金,受到投资者的认可,可能会变成非常大的基金,达到业绩和规模“双高”的结果。对于嘉实策略增长基金,我们认为,基金规模大肯定会给投资管理带来难度,但难度大不等于做不好。短期看,我们会本着审慎的态度,稳健建仓。长期看,随着越来越多A股市值的快速增长,大基金的运作空间会越来越广阔。基金业绩究竟是好是坏,根本在于我们的资产配置和选股能力,而不是基金规模。嘉实基金有近8年的投资经验,我相信,我们的团队有信心也有能力管理好这个基金。

  问:“船大调头难”,嘉实策略增长基金如何防范突发风险?当遇到风险时如何尽快调头规避风险?

  赵学军:解决“船大调头难”最好的办法是远见,“看得更远,走得更稳”是我们基本的经营理念,嘉实将通过深入的研究、海外合作、国际视野来使我们看得更远。同时,船大也有优势的一面,比方说:更平稳、抗风险能力更强、有更多的资源支持。

  问:一个月建完仓是否风险太大?

  邵健:我们会力求稳健地运作该基金,本基金的建仓期为180天,而非一个月。

  问:六个月的建仓期对于400亿的基金来讲,时间够吗?如果不够,会不会仓促建仓,会不会影响基金的长远利益?

  邵健:谢谢您的关心,我们这个基金的建仓期的投资原则是稳健管理,精选个股,所以不会因为时间而仓促建仓。

  问:请问您对明年中国债券市场的看法如何?您对中国宏观调控对中国债券市场的影响怎么看?

  刘熹:我对明年债市持谨慎乐观的态度,传统债券的收益尽管有限,但随着市场发展和创新品种的不断推出,债券整体的收益将更高。宏观调控是政府管理国民经济常态方式,对债市的影响是多方面的,由于运用不同的政策工具和政策出台的频率、时点以及力度不同对债市都将产生不同的影响。

  问:嘉实策略有没有做好股指期权的准备,我个人认为股指期权会给嘉实策略带来投资机会。

  党开宇:股指期权等衍生产品的投资还需要监管部门的批准,嘉实策略暂不会做这方面的投资。

  问:我作为投资者想知道你们公司对未来行情的看法及你们的投资方向?

  邹唯:目前市场点位虽然在历史高点附近,但我们对中国经济的增长和未来中长期的股市表现还是有信心的,投资的大方向就是长期投资于能够充分分享到中国经济增长的资产。

  问:如果打开封闭期后,策略基金持续申购,贵公司如何控制规模?

  周晓明:我们正在研究策略增长基金的申购安排问题,估计短期内打开申购的可能性不大。有进一步投资需求的投资人可以选择嘉实旗下的其它基金。

  问:请问这个400亿基金在2007年里预期收益会是多少?

  邵健:基金的收益由两个因素决定:一是指数的表现,二是基金经理的超额收益。前者是基金经理不可控制的,我们将在未来力争获得良好的超额收益,从而给投资者获得良好的超额回报。

  公司经营与管理

  问:嘉实策略基金规模超级大,管理难度大,你们将采取哪些措施加强管理?

  赵学军:为了管好这只基金嘉实采取了如下的几个措施:1.嘉实建立了由邵健、党开宇、邹唯和刘熹四人组成的基金经理小组,他们四位都是非常有经验和业绩非常优秀的基金经理,他们将按照团队的方式共同管理这只基金,他们的管理并不是把钱分成四份分别来各自管理。2.他们的团队将得到来自投委会和研究团队的大力支持。3.由于嘉实已成为业内基金管理最大的公司,我们也必将得到来自各大券商研究所的分析师们的大力支持。为此我们有信心也有能力管理好这只基金。

  问:四个基金经理采取什么样的方式配合管理?

  邵健:在我们基金经理小组中,刘熹主要负责债券投资与现金管理。党开宇,邹唯与我负责股票部分投资,我们将股票投资的日常工作分为策略、行业、公司研究几个部分,平时,各人各有侧重,但有重要问题时将集中讨论。

  问:嘉实策略采取团队方式管理,这就需要团队有很强的协作精神,请问这支团队有过合作经验么?

  窦玉明:这个团队有比较长的合作经验,其中三位基金经理的合作时间超过3年。

  问:嘉实新基金如此大规模,可以说是对嘉实公司的考验,作为嘉实公司的老总,您如何做到让策略有理想的成绩?

  赵学军:嘉实目前管理的资产规模超过一千亿,四百亿的策略增长基金在其中确实举足轻重,我们没有退路,必须管好它。六年前,嘉实是从一二三起步的,也就是一个基金二十亿资产,三十个人。今天,嘉实有超过两百名员工队伍,近六十人投研团队,管理13只基金,多个全国社保组合和若干企业年金账户,资产规模超过千亿。嘉实用自己的足迹证明我们的能力。今天嘉实深感我们所肩负的责任,我们一定会管好这只基金。

  问:一直以来市场上都流传有基金利益关联的传闻,尤其是这次高达400亿的巨额基金,很难避免产生“抬轿子”的行为,请问您对这种潜在的风险有什么看法?

  赵学军:好基金一定出自好公司,这是我一直的看法,因为好基金如同花朵,好公司如同土壤,好基金需要持续的营养和灌溉。同时好基金公司一定能够有效控制您所提到的“抬轿子”和利益输送问题,只有这样才真正称得上是好公司。

  问:你们以前管理的基金中收益率最高的是哪只?大概用了多久才达到目前的水平?

  嘉实客服:是邵健管理的嘉实增长基金,该基金成立于2003年7月9日,根据晨星的数据,截至2006年12月13日,嘉实增长基金设立以来的总回报率已达161.7%。

  问:请问赵总,知道了嘉实策略如此大的规模后您有否感觉到压力?

  赵学军:确实像您所说的,我感觉肩上担子的沉重。92万投资人的信任,怎么会不沉重呢?但是我有信心,就如同我自己走过的路,也如同嘉实所走过的路。我们就是这样一步一步走向成功的。400亿不是终点,1000亿也不是终点,对嘉实它仅仅是我们的起点。过去的几年中,我对嘉实的投研进行了大量的业务整合,提升了整个团队的战斗力。构建了各种投资模型和支持平台,比方说我们从德意志资产管理公司接入的全球投资平台,G-CUBE。所以,今天我们管好这个基金的信心是建立在我们自己的能力上。

  问:嘉实策略为什么搞这么大?当初你们就没有一点感觉会这么大吗?你们计划是多大?希望又是多大?

  赵学军:我们从发行前两天的银行预约的情况,嘉实网站的访问情况和客服中心的电话流量,预计到这个基金可能发行规模比较大。为此,我们极大的缩短了发行时间,仅发行一天。同时,我们与渠道沟通,希望适度控制申购量。同时,我们向公司董事会和证监会申请了增补基金经理,我们在发行前完成了以上的准备和安排。400亿规模,我们还是有信心管好的。

  问:请问如何保持基金经理队伍的稳定?仅靠“魅力”是不够的,有没有一些硬的措施,比如股权激励、跳槽赔偿等等?

  赵学军:我所说到的魅力是一个概括性的词,它包括:公司平等、专业、积极的企业文化、公平的考核激励晋升制度,关键员工保留计划等。

  问:本人第一次买基金。我人生买的第一只基金就是你们嘉实基金。我买之前没有做任何相关的功課,就只靠我的感觉就买了嘉实了。很巧,后来我查了一下嘉实,原來是这么有实力的。我很开心。沒有选错。我在这里沒什么发表的。只有说:I TRUST YOU!

  赵学军:信任值千金。我们不会辜负您的信任。

  申购赎回与客服

  问:年初买了些嘉实债券,现在不到1年就涨了20%多,不错。这次的嘉实策略是投资股票的,是不是能赚更多,我放多长时间合适?

  戴京焦:嘉实策略增长基金是一只混合型基金,会兼顾股票市场和债券市场的双重机会。您有了嘉实债券的投资经验,时间给了您回报的空间,嘉实债券去年的回报也达13%。所以持有基金,把消费后余钱交给专业投资者,时间长能带给您更好的理财回报。个人投资者最好的理财方式是定期定额买基金,平滑证券市场的波动,长线回报可期。再次感谢您信任嘉实,您是有眼光的投资者。

  问:如果定投在哪里可以申购?

  嘉实客服:您可通过中国银行、兴业银行、交通银行、东北证券办理定期定投业务。

  问:在券商处购买的与在银行有区别吗?分红方式呢?

  嘉实客服:尊敬的客户,在银行申购与在券商申购是一样的,都是属于嘉实的代销客户。关于分红方式您可在代销机构网点柜台或嘉实基金公司网站进行查询。

  问:我申购的嘉实策略增长基金什么时间能看到净值?什么时间可以赎回?

  李道滨:嘉实策略增长基金在开放申购或赎回业务前,每周公布一次净值;开放申购或赎回业务后,净值将每日公告。按照本基金的招募说明书的规定,基金赎回将于成立后的第30个工作日开始。

  问:如果封闭期结束后,发生大规模申购或赎回你们怎么办?

  邵健:我们在应对申购赎回方面有丰富的经验,我们会在资产结构,资产的风格结构,流动性配比方面做充分的准备。

  问:请问贵公司网上赎回到账为何那么慢(3天)?

  嘉实客服:在嘉实网上赎回嘉实货币和嘉实超短债基金都是T+1日往投资者账户划款,赎回其它基金是T+3日往投资者账户划款。

  问:贵公司是否考虑在网上提供定期定额功能,如果考虑了,何时能实施。我想这会方便很多网上投资者。

  嘉实客服:我们正在改进系统,包括您所说的网上基金定期定额投资。请您继续关注嘉实的变化。

  问:我是在柜台上预约的,想登录基金持有人,登录密码是哪个密码?

  嘉实客服:尊敬的客户,登录密码您可参阅密码输入栏的“密码提示”。

  问:为什么工行的账号还有证件号码无法登录贵网站呢?

  嘉实客服:目前嘉实网上直销还没有开通工行卡的支付渠道,所以用工行卡无法在嘉实网上进行交易。我们正在与更多的银行联系,争取为投资者提供更多可供选择的银行支付渠道。

  问:我在中行有个你们嘉实的账号,是12位的,后来听说网上购买有优惠,又申请了一个网上账号,是17位的。请问,这两个账号可否用身份证关联起来,或者,我有什么办法可以在网上查中行那个账号的信息?

  嘉实客服:12位是基金账号,网上申请的是交易账号,两个账号和您的身份证都是关联的。登录网上交易只能查询到在网上购买的基金,在网站首页“基金持有人”处可以查询到您名下所有的基金份额。

  问:我是在工商银行的柜台上购买的,请问贵公司什么时候会把交易成功的文件邮寄给我?

  嘉实客服:基金合同成立后的15个工作日内为持有人寄出开户确认书及对账单。

  问:我是7日在工行买的嘉实策略,但是我只有三个认购单,没有合同,在嘉实网站上无法查询我的基金,总是说密码错误,怎么办呢?

  嘉实客服:因网上查询点击率较高,您可通过客户服务热线4006008800电话语音系统进行查询交易确认。

  问:当初认购时我填写的是红利再投资,可是银行说我不能自己选择,我该怎样才能指定红利再投资?

  嘉实客服:嘉实旗下基金除货币和保本基金不能自由选择分红方式外,成长、增长、主题、稳健、300基金、嘉实策略增长、债券、服务和嘉实超短债都可自由选择红利再投或现金分红方式。办理分红方式变更手续为:持身份证和借记卡到原代销机构办理。

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嘉实策略增长基金中证报路演

2006-12-15

  投资理念与策略

  问:请问如何理解该基金的“策略”和“增长”的含义。

  邵健:“增长”的含义是我们将选择具有良好成长型的公司作为主要投资方向;“策略”的含义是除了成长投资外,我们还将兼顾运用一些其它策略进行该基金的管理。

  问:嘉实的固定收益产品做的很不错,不知这个大基金会拿多少比例来做债券呢?

  刘熹:本基金是股票投资基金,债券是大类资产中一个配置品种,将使组合的收益更加稳定并增加组合的流动性。至于有多少资金投资债券将根据市场的环境来确定类属资产的比例分配,是动态调整的。

  问:请介绍一下嘉实策略投资股票、债券等的比例。

  邵健:建仓期结束后,股票投资比例为30%-95%,债券投资比例为0-65%。

  问:请问嘉实策略增长基金的分红策略是什么?

  周晓明:在符合有关基金分红条件的情况下,本基金每年收益分配次数最多为4次,全年分配比例不得低于年度可分配收益的30%。当年基金合同生效不满3个月,收益可不分配。

  问:请问假设在大盘走低的情况下,怎样保持基金净值的稳定?

  党开宇:我们认为如果大盘走低,将非常有利于新基金的建仓。基于我们对明年的市场相当看好,我们可以通过精选个股来回避大盘的下跌,在市场出现机会时获取更好的收益。

  问:请问规模效应的原理会在嘉实策略身上体现吗?

  窦玉明:根据我们的研究,基金的规模和基金业绩之间并没有什么必然的关联性。业绩好的基金,受到投资者的认可,可能会变成非常大的基金,达到业绩和规模“双高”的结果。对于嘉实策略增长基金,我们认为,基金规模大肯定会给投资管理带来难度,但难度大不等于做不好。短期看,我们会本着审慎的态度,稳健建仓。长期看,随着越来越多A股市值的快速增长,大基金的运作空间会越来越广阔。基金业绩究竟是好是坏,根本在于我们的资产配置和选股能力,而不是基金规模。嘉实基金有近8年的投资经验,我相信,我们的团队有信心也有能力管理好这个基金。

  问:“船大调头难”,嘉实策略增长基金如何防范突发风险?当遇到风险时如何尽快调头规避风险?

  赵学军:解决“船大调头难”最好的办法是远见,“看得更远,走得更稳”是我们基本的经营理念,嘉实将通过深入的研究、海外合作、国际视野来使我们看得更远。同时,船大也有优势的一面,比方说:更平稳、抗风险能力更强、有更多的资源支持。

  问:一个月建完仓是否风险太大?

  邵健:我们会力求稳健地运作该基金,本基金的建仓期为180天,而非一个月。

  问:六个月的建仓期对于400亿的基金来讲,时间够吗?如果不够,会不会仓促建仓,会不会影响基金的长远利益?

  邵健:谢谢您的关心,我们这个基金的建仓期的投资原则是稳健管理,精选个股,所以不会因为时间而仓促建仓。

  问:请问您对明年中国债券市场的看法如何?您对中国宏观调控对中国债券市场的影响怎么看?

  刘熹:我对明年债市持谨慎乐观的态度,传统债券的收益尽管有限,但随着市场发展和创新品种的不断推出,债券整体的收益将更高。宏观调控是政府管理国民经济常态方式,对债市的影响是多方面的,由于运用不同的政策工具和政策出台的频率、时点以及力度不同对债市都将产生不同的影响。

  问:嘉实策略有没有做好股指期权的准备,我个人认为股指期权会给嘉实策略带来投资机会。

  党开宇:股指期权等衍生产品的投资还需要监管部门的批准,嘉实策略暂不会做这方面的投资。

  问:我作为投资者想知道你们公司对未来行情的看法及你们的投资方向?

  邹唯:目前市场点位虽然在历史高点附近,但我们对中国经济的增长和未来中长期的股市表现还是有信心的,投资的大方向就是长期投资于能够充分分享到中国经济增长的资产。

  问:如果打开封闭期后,策略基金持续申购,贵公司如何控制规模?

  周晓明:我们正在研究策略增长基金的申购安排问题,估计短期内打开申购的可能性不大。有进一步投资需求的投资人可以选择嘉实旗下的其它基金。

  问:请问这个400亿基金在2007年里预期收益会是多少?

  邵健:基金的收益由两个因素决定:一是指数的表现,二是基金经理的超额收益。前者是基金经理不可控制的,我们将在未来力争获得良好的超额收益,从而给投资者获得良好的超额回报。

  公司经营与管理

  问:嘉实策略基金规模超级大,管理难度大,你们将采取哪些措施加强管理?

  赵学军:为了管好这只基金嘉实采取了如下的几个措施:1.嘉实建立了由邵健、党开宇、邹唯和刘熹四人组成的基金经理小组,他们四位都是非常有经验和业绩非常优秀的基金经理,他们将按照团队的方式共同管理这只基金,他们的管理并不是把钱分成四份分别来各自管理。2.他们的团队将得到来自投委会和研究团队的大力支持。3.由于嘉实已成为业内基金管理最大的公司,我们也必将得到来自各大券商研究所的分析师们的大力支持。为此我们有信心也有能力管理好这只基金。

  问:四个基金经理采取什么样的方式配合管理?

  邵健:在我们基金经理小组中,刘熹主要负责债券投资与现金管理。党开宇,邹唯与我负责股票部分投资,我们将股票投资的日常工作分为策略、行业、公司研究几个部分,平时,各人各有侧重,但有重要问题时将集中讨论。

  问:嘉实策略采取团队方式管理,这就需要团队有很强的协作精神,请问这支团队有过合作经验么?

  窦玉明:这个团队有比较长的合作经验,其中三位基金经理的合作时间超过3年。

  问:嘉实新基金如此大规模,可以说是对嘉实公司的考验,作为嘉实公司的老总,您如何做到让策略有理想的成绩?

  赵学军:嘉实目前管理的资产规模超过一千亿,四百亿的策略增长基金在其中确实举足轻重,我们没有退路,必须管好它。六年前,嘉实是从一二三起步的,也就是一个基金二十亿资产,三十个人。今天,嘉实有超过两百名员工队伍,近六十人投研团队,管理13只基金,多个全国社保组合和若干企业年金账户,资产规模超过千亿。嘉实用自己的足迹证明我们的能力。今天嘉实深感我们所肩负的责任,我们一定会管好这只基金。

  问:一直以来市场上都流传有基金利益关联的传闻,尤其是这次高达400亿的巨额基金,很难避免产生“抬轿子”的行为,请问您对这种潜在的风险有什么看法?

  赵学军:好基金一定出自好公司,这是我一直的看法,因为好基金如同花朵,好公司如同土壤,好基金需要持续的营养和灌溉。同时好基金公司一定能够有效控制您所提到的“抬轿子”和利益输送问题,只有这样才真正称得上是好公司。

  问:你们以前管理的基金中收益率最高的是哪只?大概用了多久才达到目前的水平?

  嘉实客服:是邵健管理的嘉实增长基金,该基金成立于2003年7月9日,根据晨星的数据,截至2006年12月13日,嘉实增长基金设立以来的总回报率已达161.7%。

  问:请问赵总,知道了嘉实策略如此大的规模后您有否感觉到压力?

  赵学军:确实像您所说的,我感觉肩上担子的沉重。92万投资人的信任,怎么会不沉重呢?但是我有信心,就如同我自己走过的路,也如同嘉实所走过的路。我们就是这样一步一步走向成功的。400亿不是终点,1000亿也不是终点,对嘉实它仅仅是我们的起点。过去的几年中,我对嘉实的投研进行了大量的业务整合,提升了整个团队的战斗力。构建了各种投资模型和支持平台,比方说我们从德意志资产管理公司接入的全球投资平台,G-CUBE。所以,今天我们管好这个基金的信心是建立在我们自己的能力上。

  问:嘉实策略为什么搞这么大?当初你们就没有一点感觉会这么大吗?你们计划是多大?希望又是多大?

  赵学军:我们从发行前两天的银行预约的情况,嘉实网站的访问情况和客服中心的电话流量,预计到这个基金可能发行规模比较大。为此,我们极大的缩短了发行时间,仅发行一天。同时,我们与渠道沟通,希望适度控制申购量。同时,我们向公司董事会和证监会申请了增补基金经理,我们在发行前完成了以上的准备和安排。400亿规模,我们还是有信心管好的。

  问:请问如何保持基金经理队伍的稳定?仅靠“魅力”是不够的,有没有一些硬的措施,比如股权激励、跳槽赔偿等等?

  赵学军:我所说到的魅力是一个概括性的词,它包括:公司平等、专业、积极的企业文化、公平的考核激励晋升制度,关键员工保留计划等。

  问:本人第一次买基金。我人生买的第一只基金就是你们嘉实基金。我买之前没有做任何相关的功課,就只靠我的感觉就买了嘉实了。很巧,后来我查了一下嘉实,原來是这么有实力的。我很开心。沒有选错。我在这里沒什么发表的。只有说:I TRUST YOU!

  赵学军:信任值千金。我们不会辜负您的信任。

  申购赎回与客服

  问:年初买了些嘉实债券,现在不到1年就涨了20%多,不错。这次的嘉实策略是投资股票的,是不是能赚更多,我放多长时间合适?

  戴京焦:嘉实策略增长基金是一只混合型基金,会兼顾股票市场和债券市场的双重机会。您有了嘉实债券的投资经验,时间给了您回报的空间,嘉实债券去年的回报也达13%。所以持有基金,把消费后余钱交给专业投资者,时间长能带给您更好的理财回报。个人投资者最好的理财方式是定期定额买基金,平滑证券市场的波动,长线回报可期。再次感谢您信任嘉实,您是有眼光的投资者。

  问:如果定投在哪里可以申购?

  嘉实客服:您可通过中国银行、兴业银行、交通银行、东北证券办理定期定投业务。

  问:在券商处购买的与在银行有区别吗?分红方式呢?

  嘉实客服:尊敬的客户,在银行申购与在券商申购是一样的,都是属于嘉实的代销客户。关于分红方式您可在代销机构网点柜台或嘉实基金公司网站进行查询。

  问:我申购的嘉实策略增长基金什么时间能看到净值?什么时间可以赎回?

  李道滨:嘉实策略增长基金在开放申购或赎回业务前,每周公布一次净值;开放申购或赎回业务后,净值将每日公告。按照本基金的招募说明书的规定,基金赎回将于成立后的第30个工作日开始。

  问:如果封闭期结束后,发生大规模申购或赎回你们怎么办?

  邵健:我们在应对申购赎回方面有丰富的经验,我们会在资产结构,资产的风格结构,流动性配比方面做充分的准备。

  问:请问贵公司网上赎回到账为何那么慢(3天)?

  嘉实客服:在嘉实网上赎回嘉实货币和嘉实超短债基金都是T+1日往投资者账户划款,赎回其它基金是T+3日往投资者账户划款。

  问:贵公司是否考虑在网上提供定期定额功能,如果考虑了,何时能实施。我想这会方便很多网上投资者。

  嘉实客服:我们正在改进系统,包括您所说的网上基金定期定额投资。请您继续关注嘉实的变化。

  问:我是在柜台上预约的,想登录基金持有人,登录密码是哪个密码?

  嘉实客服:尊敬的客户,登录密码您可参阅密码输入栏的“密码提示”。

  问:为什么工行的账号还有证件号码无法登录贵网站呢?

  嘉实客服:目前嘉实网上直销还没有开通工行卡的支付渠道,所以用工行卡无法在嘉实网上进行交易。我们正在与更多的银行联系,争取为投资者提供更多可供选择的银行支付渠道。

  问:我在中行有个你们嘉实的账号,是12位的,后来听说网上购买有优惠,又申请了一个网上账号,是17位的。请问,这两个账号可否用身份证关联起来,或者,我有什么办法可以在网上查中行那个账号的信息?

  嘉实客服:12位是基金账号,网上申请的是交易账号,两个账号和您的身份证都是关联的。登录网上交易只能查询到在网上购买的基金,在网站首页“基金持有人”处可以查询到您名下所有的基金份额。

  问:我是在工商银行的柜台上购买的,请问贵公司什么时候会把交易成功的文件邮寄给我?

  嘉实客服:基金合同成立后的15个工作日内为持有人寄出开户确认书及对账单。

  问:我是7日在工行买的嘉实策略,但是我只有三个认购单,没有合同,在嘉实网站上无法查询我的基金,总是说密码错误,怎么办呢?

  嘉实客服:因网上查询点击率较高,您可通过客户服务热线4006008800电话语音系统进行查询交易确认。

  问:当初认购时我填写的是红利再投资,可是银行说我不能自己选择,我该怎样才能指定红利再投资?

  嘉实客服:嘉实旗下基金除货币和保本基金不能自由选择分红方式外,成长、增长、主题、稳健、300基金、嘉实策略增长、债券、服务和嘉实超短债都可自由选择红利再投或现金分红方式。办理分红方式变更手续为:持身份证和借记卡到原代销机构办理。

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