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嘉实动态

“无形”服务.“有形”精彩

2010-01-04

“无形”服务.“有形”精彩

 

——20092010年服务关键词

l  体验

或许您曾经收到热忱的短讯,邀您参与嘉实活动;或许您曾身临现场、亲尝体验嘉实现场讲座的精彩——2009年,嘉实客户服务已经累计奉上数十场“嘉实基金大讲堂”、“尊享理财沙龙投资讲座;收获数百人单场的规模热忱;与数万名投资人面对面、对话其中;

 

l  娱乐

“投资是一种生活态度”,我们未曾停止思索与探寻,引入新概念来满足您多元化的需求。创意打造、颇具特色的网络娱乐项目“嘉实探宝之旅”,通过嘉实网站,一年来无间断更新、使之始终与您相伴,寓教于乐,全方位渗透的理财知识与投资理念,带给您专业理财服务之余的更多价值。

 

l  网络

嘉实基金的官网不仅仅是单向资讯发布的平台,它越来越成为教益、娱乐启示大众的场所,它是投资人于基金管理人对话、就焦点问题沟通互动的重要平台。

2009年“专家连线”栏目通过网络路演,实现投资者与嘉实专家简单快捷的在线讨论,这种方式正是当前颇获投资人青睐的方式。

同时,我们关注网络服务的人性化与趣味性:“账户信息报告”精确分析您持有基金的账户情况,力求为您提供立体化帐户报告解决方案。“资讯阅览室”特色的嘉实客服主播,总在第一时间为您贴心播报财经要闻、汇总天下大事。“视频大讲堂”数十期专家讲座,让您足不出户尽享投资经验。今年我们初步实现了网络体验与服务上的无缝融合。

 

l  帐单

过去我们总能听到这样的声音“帐单怎么还没收到?”、“帐单收到太晚了!”……

2009年,摆脱帐单服务的尴尬,短信帐单彩信账单绚烂出世;其不仅实现“月月定时送达”,并且帐单中巧妙融入“盈亏分析”、“产品速递”等多项服务功能;“帐单“这一小小的平台,以更加精细化的服务方式,成为与投资者交流、沟通的无限舞台。

l  理财

2009年的市场上演了一场波澜壮阔的行情,我们又一次与您共同经受一次新的洗礼;而我们期望通过《嘉实视点》、《产品速递》等(彩信或电子邮件方式)资讯的陪伴,在市场出现变化或您出现理财困惑时,能带给您最中肯、最及时的理财投资策略,真正实现投资的“一路陪伴“。

 

l  硕果

 嘉实多年以来一直致力于营造独具特色的高标准服务,这份努力也获得认可;在20082009年度中国最佳客户服务第四届评选活动中,嘉实荣获了“中国最佳客户服务奖”、“中国客户服务突出贡献荣誉大奖”的殊荣。

除不断打造完善的服务体系外,“爱心传递”更是我们不懈的追求。091023,由嘉实出资捐建的雅安石龙嘉实博爱小学落成。

 

2009年已悄然步入尾声,在这一年中我们经历了忙碌,但收获了喜悦;经历了艰辛,但收获了信任与肯定;经历了悲伤,但收获了更多的经验和希望。未来的道路还很远,让我们不断进取,通过更加丰富的有形的服务为您提供更高的无形价值;真正做到“用心赢得信任,专业提升价值”!

 

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“无形”服务.“有形”精彩

2010-01-04

“无形”服务.“有形”精彩

 

——20092010年服务关键词

l  体验

或许您曾经收到热忱的短讯,邀您参与嘉实活动;或许您曾身临现场、亲尝体验嘉实现场讲座的精彩——2009年,嘉实客户服务已经累计奉上数十场“嘉实基金大讲堂”、“尊享理财沙龙投资讲座;收获数百人单场的规模热忱;与数万名投资人面对面、对话其中;

 

l  娱乐

“投资是一种生活态度”,我们未曾停止思索与探寻,引入新概念来满足您多元化的需求。创意打造、颇具特色的网络娱乐项目“嘉实探宝之旅”,通过嘉实网站,一年来无间断更新、使之始终与您相伴,寓教于乐,全方位渗透的理财知识与投资理念,带给您专业理财服务之余的更多价值。

 

l  网络

嘉实基金的官网不仅仅是单向资讯发布的平台,它越来越成为教益、娱乐启示大众的场所,它是投资人于基金管理人对话、就焦点问题沟通互动的重要平台。

2009年“专家连线”栏目通过网络路演,实现投资者与嘉实专家简单快捷的在线讨论,这种方式正是当前颇获投资人青睐的方式。

同时,我们关注网络服务的人性化与趣味性:“账户信息报告”精确分析您持有基金的账户情况,力求为您提供立体化帐户报告解决方案。“资讯阅览室”特色的嘉实客服主播,总在第一时间为您贴心播报财经要闻、汇总天下大事。“视频大讲堂”数十期专家讲座,让您足不出户尽享投资经验。今年我们初步实现了网络体验与服务上的无缝融合。

 

l  帐单

过去我们总能听到这样的声音“帐单怎么还没收到?”、“帐单收到太晚了!”……

2009年,摆脱帐单服务的尴尬,短信帐单彩信账单绚烂出世;其不仅实现“月月定时送达”,并且帐单中巧妙融入“盈亏分析”、“产品速递”等多项服务功能;“帐单“这一小小的平台,以更加精细化的服务方式,成为与投资者交流、沟通的无限舞台。

l  理财

2009年的市场上演了一场波澜壮阔的行情,我们又一次与您共同经受一次新的洗礼;而我们期望通过《嘉实视点》、《产品速递》等(彩信或电子邮件方式)资讯的陪伴,在市场出现变化或您出现理财困惑时,能带给您最中肯、最及时的理财投资策略,真正实现投资的“一路陪伴“。

 

l  硕果

 嘉实多年以来一直致力于营造独具特色的高标准服务,这份努力也获得认可;在20082009年度中国最佳客户服务第四届评选活动中,嘉实荣获了“中国最佳客户服务奖”、“中国客户服务突出贡献荣誉大奖”的殊荣。

除不断打造完善的服务体系外,“爱心传递”更是我们不懈的追求。091023,由嘉实出资捐建的雅安石龙嘉实博爱小学落成。

 

2009年已悄然步入尾声,在这一年中我们经历了忙碌,但收获了喜悦;经历了艰辛,但收获了信任与肯定;经历了悲伤,但收获了更多的经验和希望。未来的道路还很远,让我们不断进取,通过更加丰富的有形的服务为您提供更高的无形价值;真正做到“用心赢得信任,专业提升价值”!