1. 我记得之前有登陆密码和交易密码区分，现在登陆网站用什么密码？

嘉实网站版面已进行全新升级，现已不再有登陆密码和交易密码区分，统一为一个交易密码。

如果在登陆的时候输入的是登陆密码且是正确的情况下会有如下图的提示（请用网上交易密码登陆），遇到这种提示时，您需要输入您的交易密码，如果密码忘记，银行卡可以正常使用，可以进行密码重置，如无法网上重置需要邮件提供相关资料

2. 我之前都可以登陆嘉实网站的，为什么现在无法登陆？

（1） 若您之前仅通过代销开户，现需要进行激活，激活成功后即可登陆查询。（详细流程可点此查询）

（2） 若您之前已是嘉实直销客户，登陆提示“请输入正确的证件号码及密码”，原因可能是由于您已将交易密码忘记，需要通过“忘记密码”找回密码。（详细流程可点此查询）

3.密码设置规则

开户时可设置6-20位的交易密码（含字母、符号）

4.密码输入错误几次会被锁定？账户会冻结多久？

若客户直销登录密码累计输错6次后，账户会被锁定3小时。在锁定期间无法操作密码重置，须等到账户解锁后才能再重新尝试登陆或操作找回密码。（详细流程可点此查询）

5.我未在嘉实官网开过户，但前期在银行/证券公司开过户，怎样通过嘉实网站查询？

若您前期仅通过银行/证券公司开过户，请点击个人登陆——合作渠道客户激活——按照提示进行激活即可查询。

温馨提示：1）在激活过程过程中页面会跳转至银行卡页面，您可以选择银行卡绑定进行开户；若您暂无绑定银行卡意愿，可点击页面左下角“使用历史交易信息验证”，通过验证后即可查询账户。但网站对原持有份额仅有查询功能，如您希望交易，还需回到原购买机构进行交易。（详细流程可点此查询）

     2）网站对原持有份额仅有查询功能，如您希望交易，还需回到原购买机构进行交易。

6.直销的三个渠道登录密码通用吗？

是通用的。您可以使用直销登录密码登录嘉实基金官网、理财嘉APP、微信公众号三个直销平台。